Huoltotoimenpiteet hoidetaan maahantuojan valtuutettujen huoltoyhtiöiden kautta.
Kaikki huoltotoimenpiteet pyritään tekemään mahdollisimman nopeasti.
Mikäli tuotteessa on takuun piiriin kuuluva vika, tuote huolletaan valtuutetussa huollossa tai korvataan vastaavanlaisella tuotteella. Ensisijaisesti valitaan edullisempi vaihtoehto. Huollon kestossa on varauduttava siihen, että korjaus vie 10-20 arkipäivää, mutta valmistumista tässä ajassa ei voida taata. Huollosta tai korjauksesta ei koidu asiakkaalle kustannuksia, mikäli korjattava vika kuuluu takuun piiriin. Jos tuotteessa ilmennyt vika ei kuulu takuun eikä virhevastuun piiriin, on asiakkaan vastattava tuotteen korjaukseen liittyvistä kustannuksista.
In the case of phones and computers, it is important that you have taken backups of your device’s files before submitting it for service. We do not guarantee that files will be preserved during maintenance. TrendyPhone is not responsible for lost files.
Muista säilyttää kaikki tilaukseen ja toimitukseen liittyvät dokumentit, sekä kuitti!
Kirjautuneet asiakkaat pääsevät Omat sivut kautta selaamaan aikaisempia tilauksia ja uudelleen tulostamaan kuitin.
Tilatun tuotteen mukana tulee myös lähetyslista, joka on myös tuotteen takuutodistus.
Esimerkiksi puhelimen sarjanumero löytyy vain lähetyslistasta.
Takuuehdot löydät myös laitteen valmistajan tai maahantuojan sivuilta.
Huomioithan, että nämä normaalitakuut koskevat kuluttajakäyttöön ostettuja tuotteita, ei ammattikäyttöön.
Lisätietoja asiakaspalvelustamme sekä maahantuojilta.
